最終更新：2023年9月20日

ドスパラPCの評判が悪い理由と購入するメリット！

ドスパラ評判

ネットでドスパラの評判や評価を見ていると、「ドスパラPCだけはおすすめしない」「サポート最悪」「壊れやすい」と言った内容が見つかります。

このページでは、なぜそのような悪い評判が広まったのかをまとめています。また、ドスパラで購入するメリットも記載しています。

ドスパラとは？
ドスパラPCの評判が悪い理由
- すぐ壊れるという評判
- サポートが悪いという評判
ドスパラは過去に炎上も
ドスパラPCが人気の理由と購入するメリット
最近値下げされたドスパラのゲーミングPC

ドスパラとは？

ドスパラとは、BTOパソコンを中心としたカスタマイズ可能なパソコンを販売するPC通販サイトです。BTOパソコンショップとして知名度のあるメーカーです。

ドスパラのゲーミングPCは「Galleria(ガリレア)」ブランドとして販売されています。商品ページやカスタマイズページも見やすく、ラインナップも豊富です。

ドスパラは1992年創業の老舗と言えるメーカーです。

ドスパラPCの評判が悪い理由

すぐ壊れるという評判

ネット上には「ドスパラのパソコンは壊れやすい」という内容を見かけます。ドスパラは人気ショップの一つであるため、そのような報告が多いのかもしれません。

実際、すぐ壊れるかは購入してみないとわかりません。壊れずに数年間使っているユーザーも居ることも確かです。

パソコンの故障率はPCパーツで決まります。故障率を下げたい方は、PC構成変更（カスタマイズ）で大手メーカーのパーツを選べば故障する確率が下がります。

サポートが悪いという評判

パソコンは商品であるため、初期不良や不具合が発生することもあります。そのような問題に遭遇し、サポートがまともに対応してくれないという声が過去にありました。

サポートに問い合わせても面倒くさい手順を案内されたり、パソコンをドスパラに発送しても異常なしと判断されたりするという報告があります。

逆にサポートの評判が良いのはマウスコンピューターとTSUKUMOです。

ドスパラは過去に炎上も

初期不良の対応問題

過去に実際にあった話で「初期不良が発生。ドスパラサポートでは異常なしで返された。ドスパラの通販買取に見積もりを出すと不良品と判断された。」という話があります。これは価格.comのクチコミに記載されている内容です。

この問題はネットに広がり炎上。ドスパラはJ-CASTニュースの取材にお詫びのコメントをしています。

景表法違反

「PCの値引き前の価格として別商品や販売実績に欠ける商品の価格を表示し、同じ製品が割安になったかのように消費者に誤認させた」という問題で景品表示法を違反していました。

対象商品は55商品にも及び、打ち消し線で通常よりも安い価格で販売しているかのように見せていたということです。

「ドスパラ」で景表法違反　別商品や販売実績乏しい商品と値引き比較【訂正あり】 - ITmedia NEWS

SSD問題

2018年にドスパラブランドとして他社より安いSSDが発売されたことがあります。簡単に説明すると、一定の品質に満たないSSDをドスパラがロゴを上書きして販売したということです。

ロゴを上書きした理由は『本製品は生産工程において、micron製 NANDに、生産地域識別のために「SG」などの刻印をし、その上にメーカーロゴの刻印を実施後、 SSDを生産し、出荷を行った製品です。』と説明されています。

ドスパラオリジナルSSD「Z1」はRITEK製、リマーク品問題に関して回答 - AKIBA PC Hotline!

ドスパラPCが人気の理由と購入するメリット

悪い評判は過去の話かもしれない

最近ドスパラの評判について調べてみると、良心的な評判もあります。ドスパラには悪い評判となる原因が過去にいろいろありましたが、現在は変わっているかもしれません。

2020年2月1日には21時までだった電話サポートが24時間受付に拡大されました。このあたりからドスパラは生まれ変わった可能性があります。

ドスパラのサポート改めて素晴らしい^^
僕が報告した不具合の症状は確認できなかったけども、
SSDでエラーが出てたので交換。でも不具合との関連性はないので不具合を解決するためにも、CPUも交換しますね！！と😆
なんて素晴らしい対応なんだ😭
しかも無料だぜぇ。コアファンになっちゃうよぉ😊😊
— ｼｬｶﾞﾚﾃﾅｲｰｰﾖみなみ社長 (@Minami_crew29) March 24, 2022