ドスパラPCの評判が悪い理由と購入するメリット！

ネットでドスパラの評判や評価を見ていると、「ドスパラPCだけはおすすめしない」「サポート最悪」「壊れやすい」と言った内容が見つかります。

このページでは、なぜそのような悪い評判が広まったのかをまとめています。また、ドスパラで購入するメリットも記載しています。

ドスパラとは？

ドスパラとは、BTOパソコンを中心としたカスタマイズ可能なパソコンを販売するPC通販サイトです。BTOパソコンショップとして知名度のあるメーカーです。

ドスパラのゲーミングPCは「Galleria(ガリレア)」ブランドとして販売されています。商品ページやカスタマイズページも見やすく、ラインナップも豊富です。

ドスパラは1992年創業の老舗と言えるメーカーです。

ドスパラPCの評判が悪い理由

すぐ壊れるという評判

ネット上には「ドスパラのパソコンは壊れやすい」という内容を見かけます。ドスパラは人気ショップの一つであるため、そのような報告が多いのかもしれません。

実際、すぐ壊れるかは購入してみないとわかりません。壊れずに数年間使っているユーザーも居ることも確かです。

パソコンの故障率はPCパーツで決まります。故障率を下げたい方は、PC構成変更（カスタマイズ）で大手メーカーのパーツを選べば故障する確率が下がります。

サポートが悪いという評判

パソコンは商品であるため、初期不良や不具合が発生することもあります。そのような問題に遭遇し、サポートがまともに対応してくれないという声が過去にありました。

サポートに問い合わせても面倒くさい手順を案内されたり、パソコンをドスパラに発送しても異常なしと判断されたりするという報告があります。

逆にサポートの評判が良いのはマウスコンピューターとTSUKUMOです。

ドスパラは過去に炎上も

初期不良の対応問題

過去に実際にあった話で「初期不良が発生。ドスパラサポートでは異常なしで返された。ドスパラの通販買取に見積もりを出すと不良品と判断された。」という話があります。これは価格.comのクチコミに記載されている内容です。

この問題はネットに広がり炎上。ドスパラはJ-CASTニュースの取材にお詫びのコメントをしています。

景表法違反

「PCの値引き前の価格として別商品や販売実績に欠ける商品の価格を表示し、同じ製品が割安になったかのように消費者に誤認させた」という問題で景品表示法を違反していました。

対象商品は55商品にも及び、打ち消し線で通常よりも安い価格で販売しているかのように見せていたということです。

「ドスパラ」で景表法違反　別商品や販売実績乏しい商品と値引き比較【訂正あり】 - ITmedia NEWS

SSD問題

2018年にドスパラブランドとして他社より安いSSDが発売されたことがあります。簡単に説明すると、一定の品質に満たないSSDをドスパラがロゴを上書きして販売したということです。

ロゴを上書きした理由は『本製品は生産工程において、micron製 NANDに、生産地域識別のために「SG」などの刻印をし、その上にメーカーロゴの刻印を実施後、 SSDを生産し、出荷を行った製品です。』と説明されています。

ドスパラオリジナルSSD「Z1」はRITEK製、リマーク品問題に関して回答 - AKIBA PC Hotline!

ドスパラPCが人気の理由と購入するメリット

悪い評判は過去の話かもしれない

最近ドスパラの評判について調べてみると、良心的な評判もあります。ドスパラには悪い評判となる原因が過去にいろいろありましたが、現在は変わっているかもしれません。

2020年2月1日には21時までだった電話サポートが24時間受付に拡大されました。このあたりからドスパラは生まれ変わった可能性があります。

プロモーションが刺さってる

ドスパラはテレビCMやWEB広告を強化しており、プロゲーミングチームやイベントなどのスポンサー提携を積極的に行っています。それにより、ドスパラの露出は増え、知名度が上がっています。

24時間365日サポート受付

ドスパラは電話によるサポート受付が24時間365日となっています。突然のパソコンがおかしくなったり、修理を依頼したりするときに助かります。

支払い方法が豊富

ドスパラは複数のスマホ決済に対応しています。もちろん、クレカ、コンビニ決済、代引き、銀行振込にも対応しています。

• クレジットカード
• 分割払い（JACCS)
• コンビニ決済
• 代金引き換え
• 銀行振込（三菱ＵＦＪ銀行）
• 銀行ネット決済
• PayPay銀行リンク決済
• ATM決済 （ペイジー決済）
• Amazon Pay
• 楽天ペイ
• PayPal
• PayPay
• d払い

楽天ポイントとドスパラポイントが貯まる

ドスパラでパソコンを購入すると、ドスパラポイント0.5％が付与されます。ドスパラポイントはSteamウォレットにチャージしてPCゲームを購入することが可能なため、ポイント消費が楽です。

さらに、楽天ペイご利用かつ楽天カード以外のクレジットカードで支払うと楽天ポイント1％付与されます。

ポイント1.5％還元のため、200,000円のゲーミングPCを購入すると、3000円分のポイントが貰えることになります。

コラボPCがドスパラ専売

有名なプロゲーミングチームや配信者とコラボしたPCはドスパラでしか販売されていません。コラボPCは限定デザインだったり、特典グッズ、オリジナル壁紙が付属したりしています。

以下がコラボしている団体や配信者の一部です。

• Crazy Raccoon(限定デザイン＆壁紙)
• 渋谷ハル(限定デザイン＆壁紙)
• SHAKA(特典グッズ＆壁紙)
• ぶいすぽっ！(特典グッズ＆壁紙)

購入しやすい条件が揃ってる

プロモーション力、サイトの見やすさ、支払い方法の充実など、初めてゲーミングPCを購入する人にとって購入しやすい条件が揃っています。

最近値下げされたドスパラのゲーミングPC

• ◆ゲーム向けデスクトップ
  Core i7-14700F + RTX 4070 Ti S 16GB 搭載モデル
  価格309,980円(税込)
  中性能&中性能を重視する方におすすめ新パソコン
• ◆ゲーム向けデスクトップ
  Core i7-14700F + RTX 4070 12GB 搭載モデル
  価格234,980円(税込) ★お得
  中性能&中性能を重視する方におすすめ新パソコン
• ◆ゲーム向けデスクトップ
  Core i7-14700F + RTX 4060 Ti 8GB 搭載モデル
  価格189,979円(税込) ★お得
  中性能&コスパを重視する方におすすめ新パソコン
• ◆ゲーム向けデスクトップ
  Core i5-14400F + RTX 4060 Ti 8GB 搭載モデル
  価格173,980円(税込) ★お得
  コスパ&コスパを重視する方におすすめ新パソコン
• ◆ゲーム向けデスクトップ
  Core i5-14400F + RTX 4060 8GB 搭載モデル
  価格153,980円(税込) ★お得
  コスパ&コスパを重視する方におすすめ新パソコン

※記事執筆時点の情報です。製品情報は変更されている可能性もあるため、実際の情報は製品ページでご確認ください。