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サポートで選ぶおすすめパソコンメーカー!高価なゲーミングPCを購入するなら

おすすめパソコンメーカー

保証やサポートを重視したしてパソコンを購入したい方向けの記事です。特にゲーミングPCは数十万円する高価な家電のため、メーカー選びは重要です。

サポートが重要な理由

一般向けのパソコンは数万円~15万円、ゲーミングPCは10万円~60万円もする非常に高価な家電です。そんな高価な家電を無駄にしたいために、初期不良や故障時の対応、困った時の電話対応をしっかりと行ってくれるメーカーを選ぶべきです。

サポートの悪いメーカーを選ぶと、電話しても繋がらなかったり、メールしても無視されたり、修理不可と言われたり、修理に長期間かかったり、手間のかかる手続きを案内して諦めさせようとしたりしてきます。

突然のトラブルや操作上の疑問が発生した際に、24時間365日対応のメーカーを選べば、即座に相談・解決することができます。

そのため、パソコンを大切にしたい方、パソコンに詳しくない初心者は保証やサポートが充実したメーカーを選ぶことをおすすめします。

サポートを重視したメーカーの選び方

保証期間

どのメーカーも無料で1年間の保証が付いてきます。有料オプションで延長保証を提供しているメーカーもあります。

メーカーによって、保証期間内でも送料の負担が異なります。保証期間内の修理でも、修理工場にパソコンを発送する際の片道の送料はお客様負担というメーカーが多いです。

問い合わせ方法

トラブルや困った時の問い合わせ手段に何が用意されているかも確認しておくといいかもしれません。

メール・チャット・LINE・電話という選択があったりしますが、すぐに返信が来るかも確認しておきましょう。

問い合わせ時間

24時間365日対応のメーカーもあれば、平日夕方まで対応のメーカーもあります。

メール・チャット・LINE・電話という問い合わせ手段によって、対応までの時間が異なる場合が多いです。

サポートの質

24時間365日対応のメーカーでも、しっかりと対応してくれるメーカーもあれば、電話が繋がらないメーカーもあります。

サポート品質については、購入者の声を確認するしかありません。

修理期間

修理することになった場合の修理期間はメーカーによって大きく異なります。

パソコンを使えない期間があると困る場合は、修理の早いメーカーを選びましょう。

サポートで選ぶパソコンメーカー

マウスコンピューター

購入者の満足度の高い老舗パソコンショップです。サポート品質は他メーカーよりも高く、購入者の満足度も他メーカーよりも圧倒しています。

満足度については、ヤフーの分析を参考にしてみました。ポジティブな意見が81%、ネガティブ内見が19%という結果です。他の有名メーカーでも調べてみましたが、マウスコンピューターのポジティブの割合をを超える有名ショップはありませんでした。

評価

マウスコンピューターは「無償3年保証」を始めました。修理センターに発送する際の片道送料はお客様負担です。そのかわりに、商品購入時は「送料無料」となっています。

問い合わせは「メール」「LINE」「電話」に対応。電話は24時間365日で、公式サイトから混雑具合を確認できるのも便利です。電話はきちんと繋がるメーカーです。

無償修理の場合、3営業日以内で修理が完了すると公式サイトに記載されています。修理センターに到着してから74時間以内に発送されるとのことです。

公式サイト:
パソコン(PC)通販のマウスコンピューター 公式サイト

マウス PC
デスクトップ ゲーミングパソコン
G-Tune DG
マウス
コスパ:★★★★★★★★★★(10)
在庫少なめ
OSWindows 11 Home 64ビット
CPUインテル Core i9-12900
グラフィックGeForce RTX 3070
メモリ64GB 32GB×2
SSD1TB NVMe
価格239,800円(税込)
※製品ページ右上の「カスタマイズ・購入はこちら」ボタンから購入手続きに進みます。その後、パーツやケースのカスタマイズが可能ですが、デフォルト構成でも十分です。
マウス PC
デスクトップ ゲーミングパソコン
G-Tune DG
マウス
コスパ:★★★★★★★★★★(10)
在庫少なめ
OSWindows 11 Home 64ビット
CPUAMD Ryzen 7 5700X
グラフィックGeForce RTX 3070
メモリ32GB 16GB×2
SSD1TB NVMe Gen4×4
価格169,800円(税込)
※製品ページ右上の「カスタマイズ・購入はこちら」ボタンから購入手続きに進みます。その後、パーツやケースのカスタマイズが可能ですが、デフォルト構成でも十分です。

ドスパラ

早期出荷が魅力の通販サイトです。

ゲーミングPCは一般的に受注生産で販売されるため、出荷まで5日以上かかる通販サイトが多いですが、ドスパラはカスタマイズしても最短翌日出荷を実現しています。

保証期間は1年間。事前に修理希望の連絡をし、必要と判断された場合はドスパラ負担での発送が可能と記載されています(佐川急便のみ)。※予告なく対応内容が変更される可能性があるため、実際の送料負担は電話でお聞きください。なお、商品購入時の送料は有料です。

問い合わせは「メール」「LINE」「電話」に対応。電話は24時間365日の受付です。電話は一応繋がります。修理期間は1週間から10日ほど公式サイトに記載されています。修理センターに到着してから1週間から10日ほどなので、配送日数は含まれません。

公式サイト:
パソコン(PC)通販のドスパラ【公式】

ドスパラ PC
デスクトップ ゲーミングパソコン
GALLERIA RA7C-R46T SSD500GB搭載 『Minecraft: Java & Bedrock Edition for PC、Xbox Game Pass同梱版』
ドスパラ
コスパ:★★★★★★(6)
値下げ
特徴
  • コスパの高いPCスペックが欲しい方に
  • 多くのゲームでフルHD&超快適
OSWindows 11 Home
CPUCore i7-13700F
グラフィックGeForce RTX 4060 Ti 8GB
メモリ16GBメモリ
SSD500GB NVMe SSD
価格192,980円(税込)
ドスパラ PC
デスクトップ ゲーミングパソコン
GALLERIA RM5C-R46T SSD500GB搭載 『Minecraft: Java & Bedrock Edition for PC、Xbox Game Pass同梱版』
ドスパラ
コスパ:★★★★★★(6)
値下げ
特徴
  • コスパの高いPCスペックが欲しい方に
  • 多くのゲームでフルHD&超快適
OSWindows 11 Home
CPUCore i5-13400F
グラフィックGeForce RTX 4060 Ti 8GB
メモリ16GBメモリ
SSD500GB SSD
価格164,800円(税込)

充実サポート!おすすめゲーミングPC

充実したサポートを提供しているマウスコンピューターのおすすめゲーミングPCです。

マウス PC
デスクトップ ゲーミングパソコン
G-Tune DG
マウス
ゲームモデル人気2位
特徴
  • 後悔しないPCスペックが欲しい方に
  • 多くのゲームでWQHD&快適
  • 多くのゲームでフルHD&超快適
OSWindows 11 Home
CPUインテル Core i7-13700F
グラフィックGeForce RTX 4070
メモリ32GB
SSD500GB
価格313,000円(税込)
備考送料無料 / 3年間センドバック修理保証・24時間×365日電話サポート
特徴Windows 11 Home 内容はゲーミングPC本体(RTX 4070 搭載)、マウス、キーボード、ヘッドセット、液晶ディスプレイです。※製品によっては一部の色が異なる場合があります。
※製品ページ右上の「カスタマイズ・購入はこちら」ボタンから購入手続きに進みます。その後、パーツやケースのカスタマイズが可能ですが、デフォルト構成でも十分です。
マウス PC
デスクトップ ゲーミングパソコン
G-Tune DG
マウス
ゲームモデル人気3位
新モデル
特徴
  • 後悔しないPCスペックが欲しい方に
  • 多くのゲームでWQHD&快適
  • 多くのゲームでフルHD&超快適
OSWindows 11 Home
CPUインテル Core i7-14700F
グラフィックGeForce RTX 4070 SUPER
メモリ32GB
SSD1TB
価格279,800円(税込)
備考送料無料
※製品ページ右上の「カスタマイズ・購入はこちら」ボタンから購入手続きに進みます。その後、パーツやケースのカスタマイズが可能ですが、デフォルト構成でも十分です。
マウス PC
デスクトップ ゲーミングパソコン
G-Tune DG
マウス
コスパ:★★★★★★(6)
ゲームモデル人気4位
特徴
  • 後悔しないPCスペックが欲しい方に
  • 多くのゲームでWQHD&快適
  • 多くのゲームでフルHD&超快適
OSWindows 11 Home
CPUインテル Core i7-13700F
グラフィックGeForce RTX 4070
メモリ32GB
SSD1TB
価格259,800円(税込)
備考送料無料 / 3年間センドバック修理保証・24時間×365日電話サポート
特徴[Windows 11 Home] ゲームから動画編集や実況配信までマルチに対応可能な高性能ゲーミングPC。RTX 4070 &第13世代 intel Core i7搭載。
コメント製品レビュー150件超えの大人気モデル。PCスペックと価格のバランスが最強。値下げされてからランキング1位を獲得。
※製品ページ右上の「カスタマイズ・購入はこちら」ボタンから購入手続きに進みます。その後、パーツやケースのカスタマイズが可能ですが、デフォルト構成でも十分です。

充実サポート!おすすめノートPC

充実したサポートを提供しているマウスコンピューターのおすすめ一般ノートPCです。

マウス PC
ノートパソコン
mouse F4-I7I01CG
マウス
OSWindows 11 Home 64ビット
CPUインテル Core i7-1260P
グラフィックインテル Iris Xe グラフィックス
メモリ32GB 16GB×2
SSD1TB NVMe→1TB NVMe Gen4×4
価格139,800円(税込) セール実施
※製品ページ右上の「カスタマイズ・購入はこちら」ボタンから購入手続きに進みます。その後、パーツやケースのカスタマイズが可能ですが、デフォルト構成でも十分です。
マウス PC
ノートパソコン
mouse F7-I5I01BK
マウス
OSWindows 11 Home 64ビット
CPUインテル Core i5-1235U
グラフィックインテル Iris Xe グラフィックス
メモリ32GB
SSD1TB
価格139,800円(税込)
備考送料無料 / クーポン配布 / 3年間センドバック修理保証・24時間×365日電話サポート
特徴Windows 11 Home4画面出力が可能で資料作成や表計算などの作業効率アップ!デュアルストレージ対応で大きなデータも管理可能。光学ドライブ搭載17.3型ノートPC!
※製品ページ右上の「カスタマイズ・購入はこちら」ボタンから購入手続きに進みます。その後、パーツやケースのカスタマイズが可能ですが、デフォルト構成でも十分です。
マウス PC
ノートパソコン
mouse F4-I7I01OB
マウス
OSWindows 11 Home 64ビット
CPUインテル Core i7-1260P
グラフィックインテル Iris Xe グラフィックス
メモリ32GB
SSD1TB →1TB < 2024年2月20日 17時30分~ >
価格149,800円(税込)
備考送料無料 / クーポン配布 / 3年間センドバック修理保証・24時間×365日電話サポート
特徴[Windows 11 Home]インテル第12世代 Core i7搭載でオフィスワークもエンタメも楽しめる14型フルHDモバイルノートパソコン。落ち着いた雰囲気のオリーブブラックモデル
※製品ページ右上の「カスタマイズ・購入はこちら」ボタンから購入手続きに進みます。その後、パーツやケースのカスタマイズが可能ですが、デフォルト構成でも十分です。

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